Palautus- ja hyvitysehdot
Tavoittelemme 100 % asiakastyytyväisyyttä. Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa sen lakisääteisen peruuttamisajan kuluessa.
Peruuttamisaika ja palautusehdot
Sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman perustelua. Peruuttamisaika alkaa tuotteen toimitusta seuraavana päivänä. Jos tilauksessa on useita tuotteita, se alkaa siitä hetkestä, kun viimeinen tuote on toimitettu.
Palautuksen ehdot:
- Alkuperäinen kunto: tuotteissa ei saa olla käytön merkkejä, ja ne on palautettava alkuperäispakkauksessaan.
- Poikkeukset: personoituja tuotteita, kuten omasta valokuvastasi tehtyjä maalauksia, ei voi palauttaa.
🚨 Tärkeää: Tilauksen vastaanottamisesta kieltäytyminen ovella ei ole pätevä palautus. Tällöin paketti ei palaudu meille emmekä voi maksaa hyvitystä. Ota tilaus ensin vastaan ja palauta se sitten asianmukaisesti.
Näin palautat tilauksen
1. Valitse palautusosoite
Käytä alueesi palautusosoitetta:
- Eurooppa ja kaikki muut maat (pääkonttorimme)
Create B.V.
Edisonweg 3A
3404 LA IJsselstein
The Netherlands - Yhdysvallat, hyväntekeväisyyskumppani (Maribo Cares)
Maribo Cares
2102 Business Center Drive
Irvine, CA 92612
United States of America - Yhdysvallat, Yhdysvaltain pääkonttorimme (jos niin haluat)
Create USA LLC
119 W 24th St, 4th Fl, Office 319
New York, NY 10011
United States of America - Iso-Britannia, hyväntekeväisyyskumppani (Guideposts)
Henry Smith House
3 to 5 Estcourt Rd
Watford WD17 2PT
United Kingdom - Australia, hyväntekeväisyyskumppani (Hospital Research Foundation)
Creative Health
Locked Bag 1
Regency Park SA 5010
Australia - Kanada, hyväntekeväisyyskumppani (Art for Aid)
1064 Perth Rd
Smiths Falls, Ontario K7A 0K3
Canada
Palautuksellasi on merkitystä
Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Australiassa ja Kanadassa voit lähettää avaamattoman tuotteesi suoraan jollekin hyväntekeväisyyskumppanillemme. Varastossa lojumisen sijaan palautuksesi menee suoraan merkityksellisiin ohjelmiin, joissa sitä eniten tarvitaan.
Mitä hyväntekeväisyyskumppaneillemme lähetetyille tuotteille tapahtuu?
Upouusi, avaamaton numeromaalaussettisi käytetään seuraavissa:
- Taideterapiaohjelmat sairaaloissa ja hoivayksiköissä, joissa ne auttavat potilaita löytämään rauhaa ja eheytymistä luovuuden kautta.
- Yhteisökeskukset, jotka tarjoavat luovaa toimintaa heikommassa asemassa oleville väestöryhmille.
- Mielenterveys- ja hyvinvointiohjelmat, joissa taidetta käytetään stressin lievitykseen ja läsnäolon harjoitteluun.
- Koulutushankkeet, jotka tuovat taidetarvikkeet niiden ulottuville, joilla ei muuten olisi niihin varaa.
- Tukipalvelut, jotka tuovat ilon hetkiä vaikeita aikoja eläville ihmisille.
Valitsemalla tämän vaihtoehdon varmistat, ettei mikään mene hukkaan, ja tuet samalla apua tarvitsevia yhteisöjä.
2. Valmistele palautus
Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseensa ja lähetä se track & trace -seurantakoodilla valitsemaasi palautusosoitteeseen.
3. Ilmoita meille
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@diy-artclub.com ja kerro tilausnumerosi, palautettujen tuotteiden nimet sekä track & trace -koodi.
Vastuu palautuksista
- Kaikki palautuskulut, riskit ja vastuut ovat asiakkaalla.
- Asiakkaan on käytettävä track & trace -palvelua ja jaettava seurantatiedot kanssamme sähköpostitse. Ilman seurantatietoja emme voi taata hyvitystä. ⚠️