Produktsäkerhet och ansvar enligt produktsäkerhetslåg

Vid DIY Art Club tar vi produktsäkerhet mycket allvarligt och följer kraven i den nya produktsäkerhetslag.
Som säljare av måla-efter-nummer-produkter är vi den ansvariga parten inom Europeiska unionen. Nedan hittar du mer information om vår överensstämmelse med reglerna och hur vi säkerställer att du kan använda våra produkter på ett säkert sätt.

Företagsinformation:
LTH Trading B.V.
E-post: info@diy-artclub.com

Vårt ansvar

  • Import och distribution: Våra produkter skickas direkt från Kina till dig. Som europeisk distributionspartner bär vi fullt ansvar för säkerheten och överensstämmelsen för dessa produkter enligt gällande regler i Europeiska unionen.
  • Säkerhetskontroller: Vi samarbetar med betrodda tillverkare och genomför kvalitetskontroller för att säkerställa att våra produkter uppfyller de säkerhetsstandarder som krävs.
  • Klagomål och support: Om du har några frågor eller bekymmer angående produktsäkerhet kan du kontakta oss på e-postadressen ovan. Vi säkerställer att ditt ärende hanteras snabbt och professionellt.


Viktig information för konsumenter

  • CE-märkning och produktinformation: Vi säkerställer att våra produkter uppfyller CE-märkningsregler och är försedda med lämplig användarinstruktion. Det betyder att våra produkter är säkra att använda inom EU.
  • Ansvarsfull användning: Läs alltid den medföljande instruktionen noggrant innan du använder våra produkter. Om du har några tvivel om en specifik produkt, kontakta oss.
  • Återkallelser och varningar: I det sällsynta fallet att en produkt inte uppfyller säkerhetskraven, kommer vi omedelbar att kommunicera detta på vår webbplats och informera dig om eventuella återkallelser.


Dina rättigheter som konsument

Enligt europeisk konsumenträttlag har du rätt till:

  • Säkra produkter: Våra produkter är utformade och tillverkade med din säkerhet i åtanke.
  • Information och transparens: Vi ger full transparens angående ursprunget och egenskaperna hos våra produkter.
  • Klagoproc­edurer: Om du stöter på några problem kan du lämna in ett klagomål via vår kontaktadress. Vi strävar efter att lösa det så snabbt som möjligt.


För mer information eller frågor, kontakta oss på info@diy-artclub.com. Vi är glada att hjälpa dig när som helst!