Käyttöehdot

Artikla 1 – Mitä tarkoitamme…

Näissä ehdoissa käytämme seuraavia sanoja seuraavassa merkityksessä:

Peruuttamisaika: aika, jonka kuluessa voit päättää, haluatko peruuttaa tilauksesi (ilman perustelua).

Kuluttaja: se olet sinä – luonnollinen henkilö, joka ei osta yritystä tai ammattia varten vaan itselleen.

Päivä: kalenteripäivä (kyllä, viikonloput ja pyhäpäivät mukaan lukien).

Kestosopimus: pitkäaikainen sopimus, jossa tuotteita tai palveluja toimitetaan pidemmän ajan kuluessa.

Pysyvä väline: mikä tahansa, jonka avulla voit tallentaa sinulle henkilökohtaisesti osoitettua tietoa niin, että voit lukea sen myöhemmin – esimerkiksi sähköposti tai PDF, jonka voit säilyttää.

Peruuttamisoikeus: oikeutesi peruuttaa tilauksesi peruuttamisajan kuluessa.

Elinkeinonharjoittaja: se olemme me – yritys, joka tarjoaa sinulle tuotteita tai palveluja verkossa.

Etäsopimus: sopimus, joka tehdään kokonaan verkossa (tai muulla etävälineellä) ilman että olemme samassa paikassa.

Etäviestintäväline: sähköposti, verkkosivut, chat – kaikki, minkä avulla voimme tehdä sopimuksen tapaamatta kasvotusten.

Käyttöehdot: nämä voimassa olevat ehdot, jotka koskevat tilaustasi.

Artikla 2 – Keitä olemme

LTH Trading B.V.

Edisonweg 3A

3404 LA IJsselstein

Alankomaat

Kaupparekisterinumero (KVK): 76637603
info@diy-artclub.com

Artikla 3 – Milloin näitä ehtoja sovelletaan

Näitä ehtoja sovelletaan jokaiseen tarjoukseemme ja jokaiseen verkossa tekemääsi sopimukseen tai tilaukseen.

Ennen tilauksen tekemistä varmistamme, että voit lukea nämä ehdot. Jos se ei jostain syystä ole mahdollista, kerromme mistä ne löytyvät – ja lähetämme ne maksutta pyynnöstä.

Jos tilaat verkossa, lähetämme ehdot myös digitaalisesti muodossa, jonka voit helposti tallentaa (esimerkiksi sähköpostitse tai ladattavana). Jos sekin on hankalaa, kerromme mistä voit lukea ne verkossa ja lähetämme kopion pyynnöstä.

Jos jollekin tuotteelle tai palvelulle on lisäehtoja, myös ne pätevät. Ristiriitatilanteessa voit aina vedota siihen versioon, joka on sinulle edullisin.

Jos jokin näiden ehtojen kohta osoittautuu pätemättömäksi tai oikeudellisesti mitättömäksi, muut kohdat pysyvät voimassa. Korvaamme pätemättömän kohdan määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman tarkasti alkuperäistä tarkoitusta.

Jos jokin asia ei kuulu näiden ehtojen piiriin tai on epäselvä, käsittelemme sen kohtuullisuuden hengessä ja ehtojen tarkoituksen mukaisesti.

Artikla 4 – Tarjous

Jos tarjouksemme on määräaikainen tai siihen liittyy ehtoja, kerromme siitä selkeästi etukäteen.

Kaikki tarjouksemme ovat sitoumuksetta, mikä tarkoittaa että voimme päivittää tai muuttaa niitä milloin tahansa.

Pyrimme aina kuvaamaan tuotteemme ja palvelumme mahdollisimman tarkasti ja täydellisesti, jotta tiedät tarkalleen mitä saat. Kun käytämme valokuvia, ne esittävät todellista tuotetta. Vilpitön virhe hinnassa tai tuotekuvauksessa ei sido meitä.

Tarjouksen kuvat ja tekniset tiedot ovat vain ohjeellisia. Niitä ei voi käyttää perusteena tilauksen peruuttamiselle tai vahingonkorvausvaatimukselle. Teemme parhaamme, mutta emme voi luvata, että näytön värit vastaavat aina täydellisesti todellisia värejä.

Jokainen tarjous kertoo selkeästi, mihin suostut, muun muassa:

Hinnan (mutta huomaa: tullimaksuja tai arvonlisäveroa voi tulla lisää asuinmaastasi riippuen. Paikallinen kuljetusliike tai posti hoitaa ne yleensä ja voi periä lisämaksuja.)

Toimituskulut, jos niitä on

Miten tilausprosessi toimii

Voitko peruuttaa vai et (peruuttamisoikeutesi)

Miten maksu, toimitus ja tilauksen toteutus toimivat

Kuinka kauan tarjous on voimassa tai hinta taattu

Ovatko viestintäkulut (esimerkiksi puhelut) tavanomaista korkeammat

Tallennetaanko tilauksesi tiedot ja miten pääset niihin myöhemmin käsiksi

Miten tarkistat tai korjaat syöttämäsi tiedot ennen tilauksen tekemistä

Millä kielillä sopimus voidaan tehdä (hollannin lisäksi)

Mitä käytännesääntöjä noudatamme ja miten voit lukea ne verkossa

Jos kyseessä on tilaus: mikä on vähimmäiskesto

Valinnaiset lisät voivat olla saatavilla olevia kokoja, värejä tai materiaalitietoja.

Artikla 5 – Sopimus

Sinun ja meidän välinen sopimus syntyy sillä hetkellä, kun hyväksyt tarjouksemme ja täytät mahdolliset mainitut ehdot – ellei artiklassa 4 toisin sanota.

Jos hyväksyt tarjouksemme verkossa, lähetämme sinulle pian vahvistuksen sähköpostitse. Etkö saanut vahvistusta? Silloin voit vielä perääntyä sopimuksesta.

Jos tilaat verkossa (kuten todennäköisesti teet), varmistamme että tietosi siirtyvät turvallisesti ja että ostat turvallisessa ympäristössä. Maksatko verkossa? Sekin on tietysti suojattu.

Voimme tarkistaa (lain rajoissa), pystytkö maksamaan ja onko olemassa syitä, joiden vuoksi sopimusta ei tulisi tehdä. Jos meillä on painava syy, voimme peruuttaa tilauksesi tai asettaa sille erityisehtoja.

Kun tilaat jotain, varmistamme että saat myös seuraavat tiedot – joko paperilla tai muodossa, jonka voit tallentaa myöhempää varten:

1. Toimipaikkamme osoitteen, jos joudut ottamaan yhteyttä valituksen vuoksi
   
   

2. Miten ja milloin voit käyttää peruuttamisoikeuttasi (tai ilmoitamme selkeästi, ettei se päde)
   
   

3. Tiedot takuista ja asiakaspalvelusta oston jälkeen
   
   

4. Artiklan 4.3 tiedot (ellemme ole antaneet niitä sinulle jo ennen ostoa)
   
   

5. Miten päätät sopimuksen, jos kyseessä on tilaus tai pitkäaikainen sopimus
   
   

Jos kyseessä on tilaussopimus, lähetämme nämä tiedot vain ensimmäisen kerran.

Ja jotta se olisi selvää: jokainen sopimus on lopullinen vain, jos tuote on vielä varastossa.

Artikla 6 – Peruuttamisoikeutesi (peruuttamisaika)

Ostitko jotain ja muutit mielesi? Ei ongelmaa! Sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa tilaus ilman perusteluja. Nämä 14 päivää alkavat sitä päivää seuraavana päivänä, jona sinä (tai nimeämäsi henkilö) vastaanotat paketin.

Näiden 14 päivän aikana käsittele tuotetta huolellisesti. Avaa se ja tutki sitä, mutta älä liikaa – käytä sitä vain sen verran kuin on tarpeen päättääksesi, haluatko pitää sen. Jos haluat palauttaa sen, varmista että se on alkuperäisessä kunnossa, kaikkine osineen ja pakkauksineen, ja noudata antamiamme palautusohjeita.

Peruuttaaksesi lähetä meille vain viesti tai sähköposti näiden 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta – hyvin yksinkertaista. Kun se on tehty, sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Varmista, että voit todistaa sen olevan matkalla (esimerkiksi lähetystositteella tai seurantatiedoilla).

Etkö ilmoittanut meille ajoissa tai unohditko palauttaa tuotteen näiden kahden 14 päivän määräajan kuluessa? Silloin sopimus on lopullinen ja tuote on virallisesti sinun.

Artikla 7 – Palautuskulut (jos peruutat)

Jos päätät palauttaa jotain peruuttamisoikeutesi nojalla, palautuksen toimituskulut ovat sinun vastuullasi.

Oletko jo maksanut? Hyvitämme mahdollisimman pian – viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit peruuttamisesta. MUTTA: meidän täytyy ensin saada tuote takaisin tai vähintään nähdä selvä todiste sen lähettämisestä.

Artikla 8 – Milloin peruuttaminen ei ole mahdollista

On tapauksia, joissa peruuttamisoikeutta ei voi käyttää. Ilmoitamme siitä aina selkeästi etukäteen.

Et voi palauttaa tuotetta, jos:

1. Se on tehty erityisesti sinulle (kuten räätälöity motiivi);
   
   

2. Se on selvästi henkilökohtainen (kuten valokuvatuloste tai nimellä varustettu teos);
   
   

3. Sitä ei voi palauttaa sen luonteen vuoksi (kuten digitaalinen tuote tai jotain sulavaa);
   
   

4. Se pilaantuu nopeasti (kuten elintarvikkeet tai kukat);
   
   

5. Sen hinta riippuu rahoitusmarkkinoista, joihin emme voi vaikuttaa;
   
   

6. Kyseessä on yksittäinen sanomalehti tai aikakauslehti;
   
   

7. Kyseessä on sinetöity tuote (kuten DVD tai ohjelmisto) ja olet rikkonut sinetin;
   
   

8. Kyseessä on hygieniatuote ja olet rikkonut sinetin.
   
   

Sama koskee joitakin palveluja, kuten:

1. Hotellin, kuljetuksen, ravintolan tai tapahtuman varaus tietylle päivälle;
   
   

2. Kun palvelu on jo alkanut suostumuksellasi ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä;
   
   

3. Arpajaiset tai rahapelit.
   
   

Artikla 9 – Hinnat

Tarjouksessa näkyvät hinnat eivät muutu tarjouksen voimassaoloaikana – ellei arvonlisäverosäännöksiä muuteta.

Toisaalta jos hinnat riippuvat asioista, joihin emme voi vaikuttaa (kuten rahoitusmarkkinoiden vaihtelut), ne voivat muuttua. Siinä tapauksessa mainitsemme sen aina tarjouksessa ja kerromme, että kyseessä ovat ohjeelliset hinnat.

Hinnankorotukset kolmen kuukauden kuluessa tilauksestasi ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakimuutoksista.

Hinnankorotukset näiden kolmen kuukauden jälkeen ovat sallittuja vain, jos:

1. ne johtuvat uusista laeista tai määräyksistä, tai
   
   

2. sinulla on oikeus purkaa sopimus siitä hetkestä, kun hinta nousee.
   
   

Tärkeä huomautus: toimituspaikka katsotaan EU:n ulkopuoliseksi. Tämä tarkoittaa, että kuljetusyhtiö veloittaa sinulta maahantuonnin arvonlisäveron ja tullauskulut. Me emme siis veloita arvonlisäveroa.

Kaikki hinnat on ilmoitettu kirjoitus- ja painovirheet varaten. Jos olemme vahingossa ilmoittaneet väärän hinnan, emme ole vastuussa emmekä velvollisia myymään tuotetta sillä hinnalla.

Artikla 10 – Tuotteen laatu ja takuu

Takaamme, että tuotteemme ja palvelumme vastaavat antamaamme kuvausta, ovat hyvälaatuisia ja toimivat niin kuin voit odottaa sen perusteella, mitä olemme kertoneet ja mitä oston hetkellä voimassa olleet säännökset edellyttävät. Jos olemme sopineet jostain lisäksi (kuten tietystä käyttötarkoituksesta), noudatamme myös sitä.

Meidän, valmistajan tai maahantuojan mahdollinen lisätakuu ei poista lakisääteisiä oikeuksiasi.

Jos tuotteessa on vika tai olet saanut väärän tuotteen, ilmoita meille 14 päivän kuluessa toimituksesta – lähetä vain sähköposti tai viesti. Muista palauttaa tuote alkuperäispakkauksessaan ja uudenveroisena.

Antamamme takuuaika on sama kuin valmistajan. Emme ole vastuussa, jos tuote ei sovi tiettyyn mielessäsi olleeseen käyttötarkoitukseen tai jos noudatit neuvoa, joka osoittautui toimimattomaksi.

Takuu ei ole voimassa, jos:

Sinä tai joku muu on korjannut tai muuttanut tuotetta;

Tuotetta on käsitelty kovakouraisesti, käytetty väärin tai muuten kuin olemme selittäneet tai kuin pakkauksessa on ohjeistettu;

Ongelma johtuu viranomaisten materiaaleja tai tuotestandardeja koskevista säännöistä.

Artikla 11 – Toimitus ja tilauksen täyttäminen

Käsittelemme tilauksesi huolella siitä hetkestä, kun teet sen, siihen hetkeen, kun lähetämme sen.

Lähetämme tilauksen asiakkaan kassalla antamaan osoitteeseen. Jos osoite on virheellinen tai puutteellinen eikä toimitus ole mahdollinen, myyjä on täyttänyt toimitusvelvollisuutensa. Tällöin tilaus ei oikeuta hyvitykseen.'

Ellemme ole sopineet toisin, lähetämme hyväksytyt tilaukset niin nopeasti kuin voimme, yleensä 30 päivän kuluessa. Jos toimitus viivästyy tai on vain osittain saatavilla, ilmoitamme siitä sinulle saman ajan kuluessa. Tällöin voit peruuttaa tilauksen maksutta ja saat rahasi takaisin.

Jos peruutat tilauksen viivästyksen tai puutteellisen toimituksen vuoksi, palautamme maksun mahdollisimman pian, joka tapauksessa 14 päivän kuluessa.

Jos tilaamasi tuote ei ole enää saatavilla, teemme parhaamme tarjotaksemme sinulle vastaavan tuotteen. Saat tiedon tästä toimituksen yhteydessä. Voit silti palauttaa tuotteen, jos et halua sitä, ja tällöin me maksamme palautuskulut.

Vastaamme katoamis- tai vahinkoriskistä siihen asti, kunnes tilaus on toimitettu sinulle (tai henkilölle, jonka olet ilmoittanut vastaanottajaksi), ellemme ole sopineet toisin.

Artikla 12 – Tilaukset: kesto, irtisanominen ja uusiminen

Näin irtisanot tilauksesi

Jos sinulla on toistaiseksi voimassa oleva tilaus palvelusta tai säännöllisestä tuotetoimituksesta (kyllä, myös sähköstä), voit irtisanoa sen milloin tahansa. Noudata vain sovittuja irtisanomisehtoja, joissa irtisanomisaika on enintään yksi kuukausi.

Määräaikaiset tilaukset voit irtisanoa kauden päättyessä, myös tällöin enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.

Tässä tärkeimmät kohdat:

Voit irtisanoa milloin tahansa. Et ole sidottu hankaliin ajankohtiin tai tiettyihin päivämääriin.

Voit irtisanoa samalla tavalla kuin teit tilauksen.

Saat saman irtisanomisajan, jonka olemme varanneet itsellemme.

Uusiminen

Määräaikaista tilausta ei voida automaattisesti jatkaa uudeksi määräajaksi, ellei kyse ole sanoma- tai aikakauslehdistä. Tällöin sitä voidaan jatkaa enintään kolmella kuukaudella, mutta voit irtisanoa sen kauden päättyessä yhden kuukauden irtisanomisajalla.

Määräaikainen tilaus voi muuttua toistaiseksi voimassa olevaksi vain, jos voit irtisanoa sen milloin tahansa yhden kuukauden irtisanomisajalla (kolme kuukautta tilauksissa, jotka toimitetaan harvemmin kuin kerran kuukaudessa, kuten painetut lehdet).

Kokeilutilaukset (kuten lehtien tutustumistarjoukset) päättyvät automaattisesti. Ne eivät jatku, ellet itse niin ilmoita.

Pidempi kuin yksi vuosi?

Jos olet tehnyt yli vuoden mittaisen tilauksen, voit aina irtisanoa sen ensimmäisen vuoden jälkeen, myös tällöin enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla, ellei sopimamme perusteella olisi kohtuutonta irtisanoa aiemmin.

Artikla 13 – Maksaminen

Ellemme ole sopineet toisin, sinun on maksettava erääntynyt summa 7 arkipäivän kuluessa siitä, kun peruuttamisaikasi alkaa (katso artikla 6.1).

Jos kyseessä on palvelusopimus, 7 päivän laskenta alkaa siitä, kun olet saanut vahvistuksen sopimuksesta.

Jos huomaat virheen maksutiedoissasi, ilmoita siitä meille heti.

Jos et maksa ajoissa eikä lainsäädäntö sitä estä, meillä on oikeus periä kohtuulliset lisäkulut,mutta vain jos olemme kertoneet niistä etukäteen.

Artikla 14 – Reklamaatiot

Onko sinulla reklamaatio? Ilmoita meille 7 päivän kuluessa siitä, kun huomaat, ettei jokin ole kunnossa. Kuvaile asia selkeästi ja kattavasti.

Vastaamme sinulle 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet reklamaatiosi. Jos tarvitsemme lisää aikaa, ilmoitamme siitä saman ajan kuluessa ja kerromme, milloin voit odottaa kattavaa vastausta.

Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, asiasta tulee virallinen riita, jolloin sovelletaan riidanratkaisusääntöjämme.

Reklamaation tekeminen ei keskeytä maksua tai muita velvoitteita, ellemme kirjallisesti toisin ilmoita.

Jos olemme samaa mieltä siitä, että reklamaatiosi on aiheellinen, joko vaihdamme tuotteen tai korjaamme sen maksutta, ja saat valita itse (kohtuuden rajoissa).

Artikla 15 – Riidat

Kaikkiin kanssasi tekemiimme sopimuksiin sovelletaan Alankomaiden lakia– myös silloin, kun asut Alankomaiden ulkopuolella.

Artikla 16 – Sisällöntuottajayhteistyöt ja sisällön oikeudet

1. Määritelmä. Tässä artiklassa ”sisällöntuottajalla” tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka elinkeinonharjoittajan kutsusta saa yhden tai useamman tuotteen maksutta vastineeksi visuaalisen ja/tai audiovisuaalisen aineiston (jäljempänä ”Sisältö”) toimittamisesta elinkeinonharjoittajan hyväksi.

2. Ehtojen hyväksyminen. Hyväksymällä yhteistyöbriefin ja/tai vastaanottamalla maksutta annetun tuotteen sisällöntuottaja hyväksyy tässä artiklassa esitetyt ehdot sekä näiden ehtojen muut määräykset siltä osin kuin ne ovat sovellettavissa.

3. Oikeuksien siirto. Hyväksymällä nämä ehdot sisällöntuottaja siirtää kaikki immateriaalioikeudet, mukaan lukien tekijänoikeuden ja kaikki lähioikeudet toimitettuun Sisältöön, ehdoitta, peruuttamattomasti ja maailmanlaajuisesti elinkeinonharjoittajalle. Siltä osin kuin tällainen siirto ei ole (täysin) mahdollinen sovellettavan lain nojalla, sisällöntuottaja myöntää elinkeinonharjoittajalle yksinomaisen, peruuttamattoman, rajoittamattoman, maailmanlaajuisen, rojaltivapaan, ikuisen ja siirrettävän käyttöoikeuden (mukaan lukien oikeuden alilisensointiin) Sisältöön.

4. Käyttötarkoitukset. Elinkeinonharjoittajalla on oikeus käyttää Sisältöä rajoituksetta ja ilman sisällöntuottajan erillistä suostumusta kaikkiin kaupallisiin ja markkinoinnillisiin tarkoituksiin, mukaan lukien mutta ei rajoittuen: a. julkaisu elinkeinonharjoittajan verkkosivustolla tai -sivustoilla; b. sähköposti- ja uutiskirjemarkkinointi; c. sosiaalisen median kanavat (mukaan lukien Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, YouTube ja kaikki tulevat alustat); d. maksettu mainonta, Spark Ads, Partnership Ads ja muu mainonta (verkossa ja verkon ulkopuolella); e. fyysinen ja digitaalinen painomateriaali, pakkaukset ja tuote-esittelyt.

5. Käyttö LTH Trading B.V:n brändeissä Sisällöntuottaja hyväksyy nimenomaisesti, että toimitettua Sisältöä saavat käyttää ilman lisäkorvausta myös kaikki LTH Trading B.V:n ja/tai sen konserniyhtiöiden brändit maailmanlaajuisesti ja kaikilla kohdassa 4 kuvatuilla tavoilla. Tämä koskee sekä LTH Trading B.V:n nykyisiä että tulevia brändejä ja yhtiöitä.

6. Muokkausoikeudet. Elinkeinonharjoittajalla on oikeus muokata, lyhentää, yhdistää muuhun sisältöön, kääntää ja/tai mukauttaa Sisältöä käytettäväksi eri kanavissa, eri markkinoilla ja eri kielillä.

7. Sisällöntuottajan vakuutukset. Sisällöntuottaja vakuuttaa, että: a. Sisältö on omaperäinen ja sisällöntuottajan itsensä luoma; b. Sisältö ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia (mukaan lukien tekijänoikeudet, oikeus omaan kuvaan, tavaramerkkioikeudet ja yksityisyyden suoja); c. kaikki Sisällössä tunnistettavat henkilöt ovat antaneet suostumuksensa tässä artiklassa kuvattuun käyttöön; d. Sisältö ei sisällä laittomia, harhaanjohtavia tai brändiä vahingoittavia väitteitä.

8. Vastuuvapautus. Sisällöntuottaja vapauttaa elinkeinonharjoittajan vastuusta kaikkien kolmansien osapuolten vaatimusten osalta, jotka johtuvat Sisällön käytöstä kohdan 7 vakuutusten vastaisesti.

9. Korvaus. Maksutta annettu tuote on täysi vastike toimitetusta Sisällöstä ja tämän artiklan nojalla siirretyistä tai myönnetyistä oikeuksista. Sisällöntuottajalla ei ole oikeutta lisäkorvaukseen siitä, että elinkeinonharjoittaja tai kohdassa 5 tarkoitetut brändit ja yhtiöt käyttävät Sisältöä.

10. Voimassaoloaika. Tämän artiklan nojalla myönnetyt oikeudet ovat voimassa toistaiseksi ja pysyvät täysimääräisesti voimassa myös sen jälkeen, kun sisällöntuottajan ja elinkeinonharjoittajan yhteistyö on päättynyt.