Produktsikkerhet og ansvar i henhold til produktsikkerhetsloven

Hos DIY Art Club tar vi produktsikkerhet på alvor, og vi følger kravene i den nye produktsikkerhetsforordningen.
Som selger av produkter for maleri etter tall er vi ansvarlig part innenfor EU. Nedenfor finner du mer informasjon om hvordan vi overholder regelverket, og hvordan vi sørger for at du trygt kan bruke produktene våre.

Selskapsopplysninger:
LTH Trading B.V.
E-post: info@diy-artclub.com

Vårt ansvar

  • Import og distribusjon: Produktene våre sendes direkte fra Kina til deg. Som europeisk distribusjonspartner har vi det fulle ansvaret for at produktene er trygge og oppfyller gjeldende regelverk i EU.
  • Sikkerhetskontroller: Vi samarbeider med produsenter vi stoler på, og vi gjennomfører kvalitetskontroller for å sikre at produktene våre oppfyller de nødvendige sikkerhetsstandardene.
  • Klager og kundestøtte: Har du spørsmål eller bekymringer om produktsikkerhet, kan du kontakte oss på e-postadressen over. Vi sørger for at henvendelsen din blir behandlet raskt og profesjonelt.


Viktig informasjon til forbrukere

  • CE-merking og produktinformasjon: Vi sørger for at produktene våre oppfyller reglene for CE-merking og leveres med riktig bruksanvisning. Det betyr at produktene våre er trygge å bruke innenfor EU.
  • Ansvarlig bruk: Les alltid den medfølgende bruksanvisningen nøye før du bruker produktene våre. Er du i tvil om et bestemt produkt, ta kontakt med oss.
  • Tilbakekallinger og advarsler: I de sjeldne tilfellene der et produkt ikke oppfyller sikkerhetskravene, opplyser vi om det på nettstedet vårt med en gang og informerer deg om eventuelle tilbakekallinger.


Rettighetene dine som forbruker

Etter europeisk forbrukerrett har du rett til:

  • Trygge produkter: Produktene våre er utformet og produsert med tanke på din sikkerhet.
  • Informasjon og åpenhet: Vi er helt åpne om hvor produktene våre kommer fra og hvilke egenskaper de har.
  • Klagebehandling: Oppstår det problemer, kan du sende en klage til kontaktadressen vår. Vi gjør vårt beste for å løse saken så raskt som mulig.


For mer informasjon eller spørsmål, kontakt oss på info@diy-artclub.com. Vi hjelper deg gjerne, når som helst!