Sécurité et responsabilité des produits conformément à la loi sur la sécurité des produits

Chez DIY art club, nous prenons la sécurité des produits très au sérieux et nous nous conformons aux exigences de la nouvelle loi sur la sécurité des produits.
En tant que vendeur de produits de peinture par numéros, nous sommes la partie responsable au sein de l'Union européenne. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur notre conformité à la réglementation et sur la manière dont nous veillons à ce que vous puissiez utiliser nos produits en toute sécurité.

Informations sur l'entreprise :
LTH Trading B.V.
E-mail : info@diy-artclub.com

Notre responsabilité

Importation et distribution : Nos produits vous sont expédiés directement depuis la Chine. En tant que partenaire de distribution européen, nous assumons l'entière responsabilité de la sécurité et de la conformité de ces produits, conformément aux réglementations applicables dans l'Union européenne.
Contrôles de sécurité : Nous collaborons avec des fabricants de confiance et effectuons des contrôles de qualité pour nous assurer que nos produits respectent les normes de sécurité requises.
Plaintes et support : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la sécurité des produits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus. Nous veillons à ce que votre demande soit traitée rapidement et professionnellement.

Informations importantes pour les consommateurs

Marquage CE et informations sur le produit : Nous veillons à ce que nos produits soient conformes à la réglementation du marquage CE et soient équipés des instructions d'utilisation appropriées. Cela signifie que nos produits peuvent être utilisés en toute sécurité au sein de l'UE.
Utilisation responsable : Lisez toujours attentivement les instructions fournies avant d'utiliser nos produits. Si vous avez des doutes concernant un produit spécifique, veuillez nous contacter.
Rappels et avertissements : Dans le cas rare où un produit ne répondrait pas aux exigences de sécurité, nous le communiquerons rapidement sur notre site web et vous informerons de tout rappel potentiel.

Vos droits en tant que consommateur

En vertu du droit européen de la consommation, vous avez droit à :

Des produits sûrs : Nos produits sont conçus et fabriqués en tenant compte de votre sécurité.
Informations et transparence : Nous offrons une transparence totale concernant l'origine et les caractéristiques de nos produits.
Procédures de plainte : Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez déposer une plainte via notre adresse de contact. Nous nous efforçons de la résoudre dans les plus brefs délais.

Pour plus d'informations ou pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse info@diy-artclub.com. Nous sommes à votre disposition à tout moment !